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COMUNICACIÓN POR INTERNET: COMUNICAR O INCOMUNICAR, THAT IS THE QUESTION? El primer efecto que notamos en algunos relatos, es la perplejidad, el no saber que piensa de verdad el otro, y que el otro tampoco se entera de lo que pensamos nosotros.

Fuente: palermonline


Antes de comenzar a reflexionar sobre la fisuras que se producen en la comunicación por Internet o bien, el dilema de creernos verdaderamente comunicados y estar definitivamente incomunicados, es importante que le lector sepa que no se va a encontrar con uno de esos artículos que tiran misiles contra los avances de la tecnología.

Por el contrario, gracias a Internet, uno de los grandes progresos de estos últimos tiempos, he podido sostener muchas amistades en distintas partes del mundo, con los que me encuentro durante mis viajes y con alguno de ellos, siento que nuestro lazo es muy profundo, así como puedo mantener una comunicación frecuente con amigos que se fueron del país. Internet me ha permitido también hacer un trabajo de investigación en Francia y trabajar junto al profesor que dirigía mi tesis, y finalmente, obtener un doctorado basado en un intercambio cultural muy enriquecedor. Dirijo y superviso también un grupo de psicólogos en distintas partes del mundo que asiste a expatriados de diferentes países, trabajo que sin mediar Internet, me hubiera requerido viajar constantemente.


Sin embargo, no voy a caer en la idea que algo que me aporta ventajas, tenga los mismos resultados para todo el resto del planeta, pero es sabido que para muchas otras personas, la comunicación por Internet ha generado nuevos vínculos, como amistades a distancia, parejas que pudieron llegar a concretar encuentros y hasta armar relaciones duraderas. También se han montado emprendimientos imposibles de sostener sin Internet, día a día sentimos que se pueden romper fronteras y ampliar nuestro mundo, no quedando restringidos a nuestra cultura y facilitándose el intercambio con otras. La información así se globalizo y no se sostiene en la elite de unos pocos.

Estos beneficios que todos conocemos, no son menores…
Cabe la pregunta entonces sobre porqué me encuentro frente a la computadora escribiendo sobre la comunicación o incomunicación por Internet, siendo que me ha brindado tantas ventajas en mi vida, como amistades, trabajo y estudio, sabiendo que no soy la única beneficiada, sino que una gran mayoría aprovecha de sus variadas ventajas.

Obviamente, estos beneficios no estás en duda, pero hay que complejizar esta problemática y esto implica no caer en el riesgo de deslizarnos a la generalización de determinadas situaciones sin analizar otras diferentes, sabemos que la trampa de la totalización de una idea, nos lleva al fundamentalismo intelectual (es blanco o negro, estoy en contra o a favor). Pretendo mas bien, abrirnos a ciertas preguntas que me vengo haciendo a lo largo de este ultimo tiempo sobre distintas situaciones que se produce por Chat, por mail o por mensajes de texto del celular, y que me han ocurrido a mi, como a mis amistades y conocidos, tanto como a mis pacientes que traen a la consulta este tema cada vez con mas frecuencia.


Algunos ejemplos pueden ilustrar el tema en cuestión:
"Mi novio me planteó por el Chat que le dé tiempo, que estaba muy mal y que prefería no hacerme daño, que no sería justo para mi, yo me quedé atónita y no supe que decirle, le conteste que estaba todo bien. Cada tanto lo veo en el Chat y hablamos del clima, de esto no hablamos más y por supuesto no nos volvimos a encontrar"


"Una amiga me mandó un mensaje de texto donde me escribía que soy una mentirosa, me sentí muy herida y por teléfono aclaramos que fue un malentendido. Luego me mandó un mail donde me hacía planteos sobre las cosas que no le gustaban de mi y le afectaban. Le conteste que nos encontremos en un bar para hablarlo, porque por mail no me parecía bien que discutamos cosas tan personales de nuestra amistad. Aun estoy esperando este encuentro…"


"Estamos chateando con una amiga que me contaba que se sentía mal con mucha gente amiga. Para calmarla le dije que se tranquilice y que no piense que el mundo estaba contra ella, se enojó mucho y se desconectó, yo estaba en mi laburo, sin saber si atender los teléfonos que sonaban sin parar, si darle bola a mi jefa que me pedía algo, estaba tan perpleja que no pude seguir trabajando".


"Mi hijo de 15 años se la pasa todo el día en la computadora chateando con los amigos, pero nunca sale con ellos, no entiendo que le pasa, parece que todos los adolescentes están iguales o será mi hijo que esta aislado del mundo?"

"Aún no quedamos en vernos, ni un beso nos dimos y se la pasa mandándome mensajes de texto hace semanas, supongo que un día nos encontraremos…, no sé, pero quizás ese día nunca llegué o yo ya no tenga ganas de tener esa cita pero me pregunto, para qué sigue mandando tantos mensajes de texto, será porque los tiene gratis?"


"Yo me rehúso a usar celular, puedo vivir sin él, y que mis amigas me digan que soy una transgresora no me importa, pero eso de que me ubiquen en cualquier lado, y que mi novio me mande mensajitos en lugar de verme no es para mi"


Me imagino que con estos pocos ejemplos, cada uno de uds. estará asociando otro y otro y otro… porque cuando charlo con alguien de este fenómeno, enseguida se recuerdan otras situaciones personales o de otras personas a las que les ocurrió algo similar.


Trataré en principio de hacer una lectura posible desde el punto de vista psicológico para ampliarla mas adelante.


El primer efecto que notamos en algunos relatos, es la perplejidad, el no saber que piensa de verdad el otro, y que el otro tampoco se entera de lo que pensamos nosotros.

Estos casos son de una flagrante incomunicación, donde existe una especie de huída a comprometerse con un determinado deseo (deseo de no ver mas a alguien, deseo de verlo o volver a encontrarlo, deseo de decirle lo que uno siente y no se anima, etc.)
Es evidente que ninguno de estos medios puede reemplazar un tono de voz, un gesto, una mirada, donde nuestro discurso puede dar un giro y cambiar el sentido de lo que pensábamos decir o hacer, es allí donde se produce la verdadera comunicación, en ese feed-back, donde las emociones circulan entre los partenaires.


Cuando el otro está presente, encarna su deseo y pueden aparecer las diferencias propias de todo vínculo, y esto es lo evitado. El otro no existe como otro en tanto solo es objeto de mi fantasía, no deviene así como interlocutor válido, no puede responder y expresarse, salvo frente a la computadora o frente al celular, pero no lo vemos ni sonrojarse, ni llorar, ni gritar, ni tampoco escuchamos sus palabras ni su silencio.

El Chat y el mensaje de texto por celular, ayuda en estos casos que el otro no se presentifique como sujeto de la comunicación, es objeto y receptor pasivo y no puede transformarse en emisor activo.

En este sentido, podemos pensar que el vínculo se cosifica inevitablemente, ya que la incertidumbre del "que me habrá querido decir? va en aumento hasta diluir el vinculo en sí mismo, quedando solo las elucubraciones que cada uno puede hacer en su mente sobre que siente la otra persona.


Sociólogos y filósofos están trabajando sobre los efectos que el atravesamiento del imaginario social va imprimiendo en nuestro psiquismo. Personalmente, este es una problemáticas que profundizo en mi tesis de doctorado realizando un análisis multidisciplinario de este fenómeno y de muchos más que se asocian a la velocidad de los cambios en nuestra cultura occidental.

Considero que no alcanza con tomarlo solamente desde la perspectiva psicológica ya que cuando los sociólogos hablan de cómo la sociedad de consumo deja improntas en nuestros comportamientos y mercantilizan las relaciones humanas, nos ponen sobre la pista del grado de alienación social que puede capturarnos sin siquiera darnos cuenta.

La cosificación de los vínculos en este sentido, se gesta en el tratamiento que hacemos del otro en tanto objeto de consumo, podemos ser objetos descartables de la noche a la mañana y esto trae fisuras en la comunicación y muchas veces la incomunicación total. Sino le quiero "hablar" mas, me desconecto del Chat, sino lo quiero "ver" mas, lo "elimino" del Chat, si quiero decirle algo y no me animo a mirarlo/a a los ojos, le mando un mail y listo, así no me entero tampoco de lo que le produjo lo que le escribí.


Nos estaremos creyendo que somos computadoras que estamos conectadas o desconectadas del otro como si fuéramos objetos virtuales? Estaremos desrealizando nuestros vínculos humanos?


Cuanto más se deshumaniza la relación, menos compromiso y menos dolor, y para lograrlo, hay que degradar al otro ser humano a la categoría de objeto, de mercancía o de cosa. Ciertamente, no solo se "zafa" del sufrimiento que toda relación comprometida y que nuestra comunicación con otro puede involucrar, sino que al mismo tiempo, perdemos el disfrute de esa relación, las emociones que nos puede generar y que también pueden hacernos felices, como la alegría de un encuentro, el amor o la amistad.

Para que los avances de una sociedad nos aporten verdaderos progresos que nos hagan crecer y nos beneficien a todos, nuestros objetos de consumo tienen que ubicarse como herramientas y no como fines en si mismos.

Para este objetivo, los invito a una reflexión conjunta sobre la alienación social a la que estamos sometidos de forma inconsciente y que en tanto, tomemos consciencia de esto, podremos ir en camino de la des-alienación para devenir sujetos de nuestro deseo y no a la inversa, que nuestros deseos queden "sujetos" a los avatares de una cultura que podría deshumanizarnos.

Agradecería sus comentarios, críticas, aportes o experiencias para comenzar este intercambio a mi dirección de mail y así poder generar un encuentro grupal para debatir el tema con quienes les interese:

Dra. Raquel Tesone

Directora Psyconsulting

e-mail: [email protected] com.ar

web:  WWW.psyconsulting.com.ar

skype: psyconsulting

Raquel Tesone
Psicóloga
Especialista en Grupos
Doctorado de Psicología y Psicopatología Clínica
Universidad Lumière Lyon 2 - Francia
Experta en expatriación



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